Text copied to clipboard!
Otsikko
Text copied to clipboard!Apteekkipalveluiden koordinaattori
Kuvaus
Text copied to clipboard!
Etsimme motivoitunutta ja järjestelmällistä apteekkipalveluiden koordinaattoria liittymään tiimiimme. Tässä roolissa vastaat apteekkipalveluiden hallinnollisesta ja operatiivisesta koordinoinnista, varmistaen palveluiden laadun, tehokkuuden ja asiakaslähtöisyyden. Työskentelet tiiviissä yhteistyössä farmaseuttien, proviisorien, terveydenhuollon ammattilaisten sekä muiden sidosryhmien kanssa.
Tehtäviisi kuuluu muun muassa apteekkitoimintojen suunnittelu ja seuranta, asiakaspalautteiden käsittely, raportointi, prosessien kehittäminen sekä henkilöstön tukeminen päivittäisessä työssä. Lisäksi osallistut uusien toimintamallien ja palveluiden kehittämiseen sekä varmistat, että toiminta noudattaa voimassa olevia lakeja ja säädöksiä.
Olet tärkeässä roolissa varmistamassa, että apteekkipalvelut toimivat saumattomasti ja asiakaslähtöisesti. Sinulla on hyvät vuorovaikutustaidot, kyky hallita useita tehtäviä samanaikaisesti ja intohimo kehittää terveydenhuollon palveluita. Arvostamme kokemusta apteekkialalta tai terveydenhuollon hallinnollisista tehtävistä, mutta tärkeintä on halu oppia ja kehittyä.
Tarjoamme sinulle merkityksellisen työn kasvavassa ja kehittyvässä organisaatiossa, jossa pääset vaikuttamaan apteekkipalveluiden laatuun ja asiakaskokemukseen. Saat tueksesi osaavan tiimin, kattavan perehdytyksen sekä mahdollisuuden kehittää omaa osaamistasi.
Jos tunnet paloa terveydenhuollon kehittämiseen ja haluat olla mukana rakentamassa parempia apteekkipalveluita, saatat olla etsimämme henkilö!
Vastuut
Text copied to clipboard!- Koordinoida apteekkipalveluiden päivittäistä toimintaa
- Tukea henkilöstöä ja varmistaa sujuva työskentely
- Käsitellä asiakaspalautteita ja kehittää asiakaskokemusta
- Laatia raportteja ja seurata palveluiden laatua
- Osallistua prosessien ja toimintamallien kehittämiseen
- Yhteistyö eri sidosryhmien kanssa
- Varmistaa toiminnan lainmukaisuus ja ohjeiden noudattaminen
- Osallistua koulutusten ja perehdytyksen järjestämiseen
- Tukea uusien palveluiden käyttöönottoa
- Seurata varastotilannetta ja tilauksia
Vaatimukset
Text copied to clipboard!- Soveltuva koulutus (esim. farmaseutti, tradenomi, terveydenhuollon hallinto)
- Kokemusta apteekkitoiminnasta tai terveydenhuollon koordinoinnista
- Hyvät organisointi- ja ajanhallintataidot
- Erinomaiset vuorovaikutus- ja yhteistyötaidot
- Kyky työskennellä itsenäisesti ja tiimissä
- Tarkkuus ja vastuullinen työote
- Hyvä suomen kielen taito, englannin kielen osaaminen katsotaan eduksi
- IT-taitojen hallinta (esim. toimisto-ohjelmat, apteekkijärjestelmät)
- Kehittämismyönteinen asenne
- Valmius oppia uutta ja sopeutua muuttuviin tilanteisiin
Mahdolliset haastattelukysymykset
Text copied to clipboard!- Mikä motivoi sinua työskentelemään apteekkipalveluiden parissa?
- Kuvaile kokemustasi terveydenhuollon tai apteekkialan tehtävistä.
- Miten varmistat palveluiden laadun ja asiakastyytyväisyyden?
- Kerro tilanteesta, jossa jouduit koordinoimaan useita tehtäviä samanaikaisesti.
- Miten lähestyt prosessien kehittämistä ja muutosten läpivientiä?
- Millaisia IT-järjestelmiä olet käyttänyt työssäsi?
- Miten toimit paineen alla tai kiireisessä työympäristössä?
- Miten varmistat, että toiminta noudattaa säädöksiä ja ohjeita?
- Miten toimit yhteistyössä eri ammattiryhmien kanssa?
- Mitä odotat tältä työtehtävältä ja organisaatiolta?
